1. CONTRATO VINCULANTE E ACEITAÇÃO
Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre a TFSF Ventures FZ-LLC ("TFSF", "nós", "nos") — constituída de acordo com os Regulamentos de Sociedades de Responsabilidade Limitada da Zona Franca RAKEZ — e você ("Cliente", "você").
Ao acessar nosso site, APIs ou plataformas, ou contratar qualquer serviço, você aceita irrevogavelmente estes Termos, nossa Política de Privacidade e qualquer Declaração de Trabalho ("SOW") ou Contrato de Serviço.
Não aceitação? → É necessária a cessação imediata do uso. Uso continuado = aceitação presumida nos termos da Lei Federal dos EAU nº 5/1985 (Código Civil), Art. 125.
2. ESCOPO DOS SERVIÇOS (ENTREGÁVEIS EM CONFORMIDADE COM OS EAU)
A TFSF presta serviços de consultoria e tecnologia adjacentes a setores regulamentados, fora do âmbito do licenciamento do Banco Central dos EAU, mas em plena conformidade com:
- Decreto-Lei Federal dos UAE nº 20/2018 (Combate à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo)
- Regulamentos de Sociedades Comerciais da RAKEZ
- Decisão do Gabinete dos UAE nº 10/2022 (Conformidade com Sanções)
| Serviço | Estrutura de Governança |
|---|---|
| Assessoria Estratégica | Análise de mercado, apresentações para investidores, modelos financeiros |
| Desenvolvimento Tecnológico | Software personalizado, integração de API, arquitetura de nuvem |
| Estruturação Regulatória | Orientação sobre zona franca vs. território continental vs. DIFC/SPV |
| Preparação para Capital | Preparação de pitches, pacotes de due diligence, apresentações a investidores |
| Plataformas Proprietárias | VentureScope.ai™, CapitalScope.ai™, PulsePay Global™, SmartRate AI™, Labarna AI, AmplixAi™ — licenciadas conforme o SOW |
Todos os entregáveis permanecem sujeitos a SOWs assinadas. Nenhum resultado implícito.
3. PROPRIEDADE INTELECTUAL — NÃO NEGOCIÁVEL
3.1 Estrutura Tecnológica Proprietária de IA
VentureScope.AI™, Labarna AI e as tecnologias relacionadas da TFSF Ventures operam sob uma estrutura de inteligência proprietária desenvolvida e detida pela TFSF Ventures FZ-LLC.
Esta estrutura integra tecnologias licenciadas de modelos de linguagem de grande escala em uma arquitetura de engenharia singular que aplica nossos próprios algoritmos, lógica de classificação de dados, camadas de orquestração e controles proprietários do mecanismo decisório.
Proteção Jurídica:
O sistema composto constitui propriedade intelectual exclusiva da TFSF Ventures FZ-LLC e está protegido nos termos de:
- Lei Federal dos UAE nº 38 de 2021 sobre Direitos Autorais e Direitos Conexos
- Decreto-Lei Federal dos UAE nº 45 de 2021 (Lei de Proteção de Dados Pessoais — PDPL)
Todos os componentes de IA de terceiros são utilizados licitamente mediante licença e permanecem propriedade intelectual de seus respectivos titulares. A integração, a otimização e a lógica decisória resultantes são exclusivas da TFSF Ventures e constituem a estrutura proprietária de IA da Empresa para soluções de inteligência empresarial, automação e análise de dados.
3.2 Escopo dos Direitos de Propriedade Intelectual da TFSF
A TFSF retém direitos perpétuos, mundiais e isentos de royalties sobre todos os componentes proprietários, incluindo:
- Algoritmos proprietários, lógica de classificação de dados e controles de mecanismos de decisão
- Camadas de orquestração e arquitetura de integração
- Código-fonte, frameworks e implementações de software
- Metodologias (por exemplo, "VentureForge™", "VentureScope.AI™")
- Marcas comerciais: PulsePay Global™, Labarna AI, SmartRate AI™, AmplixAi™, VentureScope.AI™, Core Business Builder™
- Engenharia de prompts, otimização de contexto e sistemas de formatação de resultados
- Filtros de garantia da qualidade, protocolos de validação e mecanismos de detecção de vieses
3.3 Titularidade do Produto do Trabalho do Cliente
O Cliente detém apenas o produto final do trabalho (relatórios, planos de negócios, apresentações para investidores, materiais de marketing) expressamente transferido na Declaração de Trabalho (SOW).
O Cliente NÃO adquire quaisquer direitos sobre:
- Estrutura, algoritmos ou lógica decisória subjacentes de IA
- Metodologias ou processos proprietários utilizados para gerar resultados
- Tecnologias de plataforma, arquitetura de software ou sistemas de integração
- Modelos, frameworks ou componentes reutilizáveis
3.4 Ações Proibidas e Aplicação
As seguintes ações constituem violação material e ensejam medidas judiciais imediatas:
- Engenharia reversa, descompilação ou desmontagem de plataformas ou sistemas de IA da TFSF
- Criação de obras derivadas com base na tecnologia proprietária da TFSF
- Tentar extrair, replicar ou recriar os algoritmos ou a lógica decisória da TFSF
- Uso não autorizado das marcas comerciais ou dos elementos de marca da TFSF
- Compartilhamento, licenciamento ou sublicenciamento da tecnologia da TFSF a terceiros
- Uso de resultados da TFSF para treinar modelos ou sistemas de IA concorrentes
Consequências da Violação:
Rescisão imediata + perdas e danos prefixados de AED 500.000 por incidente (Código Civil dos EAU, Art. 390) + tutela inibitória + recuperação de custas legais + comunicação às autoridades de Propriedade Intelectual dos EAU.
3.5 Componentes Licenciados de Terceiros
O Cliente reconhece que a TFSF utiliza tecnologias de IA licenciadas de terceiros (incluindo, entre outras, modelos da OpenAI, Google e Anthropic) nos termos dos contratos de licença aplicáveis. Essas tecnologias permanecem propriedade intelectual de seus respectivos titulares.
Distinção crítica: o valor entregue ao Cliente decorre da integração, otimização e orquestração proprietárias dessas tecnologias pela TFSF — e não apenas dos componentes licenciados subjacentes. A estrutura de inteligência proprietária da TFSF é o que transforma recursos brutos de IA em soluções empresariais acionáveis.
3.6 Direitos sobre Dados e Treinamento
- A TFSF poderá utilizar dados agregados e anonimizados para aprimorar modelos e serviços de IA
- Dados específicos do Cliente NÃO são utilizados para treinar modelos de terceiros sem consentimento explícito
- A TFSF retém o direito de desenvolver metodologias de uso geral com base nos aprendizados do projeto
- As informações confidenciais permanecem sujeitas à Seção 7 (Confidencialidade)
Para obter detalhes abrangentes sobre arquitetura e governança de tecnologia de IA, consulte nossaPolítica de Governança e Ética de IA.
4. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE — TOLERÂNCIA ZERO
Você garante e se compromete a:
- Dados de KYC 100% precisos (documento de identidade, UBO, origem dos recursos)
- Nenhuma pessoa sancionada (OFAC, ONU, UE, Lista do Gabinete dos EAU)
- Nenhum uso para ML/TF, fraude ou atividades relacionadas a ativos digitais/criptomoedas sem aprovação prévia por escrito da TFSF. Os Clientes que operam sob termos preexistentes de contratação relacionados a ativos digitais permanecem sujeitos às condições de sua Declaração de Trabalho e do aditivo aplicável devidamente celebrados.
- Pagamento no prazo líquido de 15 dias (inadimplência = multa mensal de 2%, Código Comercial dos EAU)
- Notificação imediata de qualquer investigação regulatória
Violação = suspensão automática + penalidade de AED 250.000.
5. PAGAMENTO E COBRANÇA FINANCEIRA
| Prazo | Regra |
|---|---|
| Moeda | AED (ou USD à taxa média da TFSF na data da fatura) |
| Tributos | O Cliente arca com VAT (5%), retenção na fonte ou imposto especial de consumo |
| Controvérsias | Deve ser apresentado por escrito no prazo de 7 dias |
| Inadimplência | Serviços suspensos no 16º dia; ação judicial perante os Tribunais de Dubai |
Todos os honorários não são reembolsáveis após a assinatura da SOW (Código Civil dos EAU, Art. 267).
6. LIMITE DE RESPONSABILIDADE — À PROVA DE FALHAS
Responsabilidade total limitada a 100% dos honorários pagos nos 12 meses anteriores (Código Civil dos EAU, Art. 390).
EXCLUÍDOS EM TODOS OS CASOS:
- Danos consequenciais, indiretos ou punitivos
- Lucros cessantes, perda de receita ou de retornos de investimentos
- Reivindicações de terceiros, salvo quando causadas por negligência grave da TFSF
Força maior (Art. 273 do Código Civil dos EAU): guerra, ordens do governo dos EAU, paralisações da RAKEZ, sanções globais.
6.1 SERVIÇOS DE CONEXÃO DE CAPITAL — SEM RESULTADOS GARANTIDOS
A CapitalScope.ai™ é uma plataforma de descoberta e conexão de capital operada pela TFSF Ventures FZ-LLC. Ao utilizar a CapitalScope.ai™ ou transferir dados da VentureScope.ai™, você reconhece e concorda expressamente com o seguinte:
AVISOS LEGAIS CRÍTICOS:
- Somente Plataforma de Conexão: A CapitalScope.ai™ facilita apresentações entre fundadores e potenciais investidores. A TFSF NÃO atua como corretora, consultora de investimentos ou intermediária em qualquer transação de captação de recursos.
- Nenhum Financiamento Garantido: O uso da CapitalScope.ai™ NÃO garante qualquer financiamento, investimento ou compromisso de capital. Todas as decisões de investimento são tomadas exclusivamente entre fundadores e investidores.
- Nenhuma Consultoria de Investimentos: A TFSF NÃO presta consultoria de investimentos, recomendações de valores mobiliários nem garantias de financiamento. Todas as informações destinam-se exclusivamente a fins informativos.
- Devida Diligência Independente Obrigatória: Os usuários devem realizar sua própria diligência prévia independente sobre todos os potenciais investidores, parceiros ou oportunidades de financiamento.
- Nenhuma Responsabilidade por Resultados: A TFSF não assume qualquer responsabilidade por decisões de investimento, resultados de captação, conduta de investidores ou quaisquer perdas financeiras decorrentes de conexões realizadas por meio da CapitalScope.ai™.
A CapitalScope.ai™ opera de acordo com seus próprios Termos de Serviço, disponíveis em capitalscope.ai/terms. Ao transferir dados da VentureScope.ai™ para a CapitalScope.ai™, você concorda em se vincular aos termos de ambas as plataformas.
Conformidade Regulatória nos UAE: A TFSF Ventures FZ-LLC não é licenciada pela Securities and Commodities Authority (SCA) dos UAE nem por qualquer outro órgão regulador financeiro para realizar atividades de corretagem, consultoria de investimentos ou gestão de fundos. A CapitalScope.ai™ opera estritamente como uma plataforma tecnológica para compartilhamento de informações e facilitação de conexões.
7. CONFIDENCIALIDADE — SOBREVIVÊNCIA POR 7 ANOS
- NDA mútuo incorporado ao presente instrumento.
- Sobrevivência: 7 anos após a rescisão.
- Medida reparatória por violação: tutela inibitória sem caução (Tribunais de Dubai) + indenização prefixada de AED 1.000.000.
8. PROTEÇÃO DE DADOS — EAU + GDPR + CCPA
Em conformidade com:
- Decreto-Lei Federal dos UAE nº 45/2021 (PDPL)
- GDPR (por meio de SCCs para titulares de dados da UE)
- CCPA (direitos de recusa para residentes da CA)
Notificação de violação de dados: no prazo de 48 horas ao Cliente + à Autoridade de Proteção de Dados dos EAU, se exigido.
9. RESCISÃO — SEM CLÁUSULAS DE ESCAPE
| Gatilho | Efeito |
|---|---|
| Violação substancial | Rescisão imediata + todas as taxas devidas |
| Inadimplência >30 dias | Rescisão automática |
| Correspondência em lista de sanções | Interrupção imediata; sem reembolsos |
| Conveniência | Aviso prévio de 45 dias + taxa de cancelamento de 50% sobre o trabalho não faturado |
10. RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS — PROCEDIMENTO ACELERADO DIFC-LCIA
- Nível 1: Negociação obrigatória (15 dias)
- Nível 2: Mediação no DIFC-LCIA Mediation Centre
- Nível 3: Arbitragem final e vinculante de acordo com as Regras DIFC-LCIA (2021)
- Sede: Dubai
- Idioma: Inglês
- 1 árbitro (procedimento acelerado < USD 2M)
Os Tribunais de Dubai mantêm jurisdição exclusiva para execução ou demandas não arbitráveis.
11. SANÇÕES E AML — CERTIFICAÇÃO DO CLIENTE
Você certifica, sob pena de perjúrio:
- Não incluído na lista de sanções da Decisão do Gabinete dos EAU nº 74/2022
- Nenhum beneficiário efetivo incluído nas listas OFAC SDN, ONU, UE ou UK HMT
- Recursos não provenientes de crimes antecedentes (Lei de AML dos EAU)
Certificação falsa = nula ab initio + penalidade de AED 2,000,000.
12. REGRAS ESPECÍFICAS DAS PLATAFORMAS (PulsePay™, AmplixAi™ etc.)
- SLA de disponibilidade: 99,9% (crédito = 5% da mensalidade por cada déficit de 0,1%)
- Limites de taxa da API: aplicados por meio de OAuth 2.0 + inclusão de IPs em lista de permissões
- Residência de dados: regiões da AWS/GCC sediadas nos EAU (solicitação do cliente para a UE = taxa adicional de 20%)
- Atualizações: aviso prévio de 30 dias; alterações incompatíveis = 90 dias
12.1 INFRAESTRUTURA DE ATIVOS DIGITAIS — RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
A TFSF Ventures fornece exclusivamente infraestrutura técnica, camadas de protocolo e ferramentas baseadas em IA. Quando o Cliente utilizar a infraestrutura da TFSF em relação a produtos de ativos digitais, serviços de criptomoedas, emissão de tokens, operações com stablecoins ou qualquer atividade relacionada a blockchain, o seguinte se aplicará sem exceção:
(a) Somente Infraestrutura. A função da TFSF limita-se ao fornecimento de infraestrutura. A TFSF não opera, endossa, emite, mantém sob custódia nem controla qualquer ativo digital, token ou produto de criptomoeda construído ou operado pelo Cliente sobre a infraestrutura da TFSF.
(b) Responsabilidade Exclusiva do Cliente. O Cliente assume responsabilidade única e exclusiva por toda a conformidade regulatória, licenciamento, proteção do consumidor, divulgações financeiras, obrigações de AML/CFT e exposição jurídica associadas a qualquer produto ou serviço de ativos digitais operado pelo Cliente utilizando a infraestrutura da TFSF.
(c) Ausência de Associação. O Cliente não poderá declarar, insinuar ou sugerir que a TFSF Ventures endossa, apoia, audita ou é afiliada a qualquer produto ou serviço de ativos digitais do Cliente.
(d) Indenização Integral. O Cliente deverá indenizar integralmente, defender e isentar a TFSF de toda e qualquer reivindicação, medida regulatória, multa, penalidade ou responsabilidade decorrente das operações de ativos digitais do Cliente, incluindo, entre outras, medidas adotadas pela Autoridade Reguladora de Ativos Virtuais dos EAU (VARA), SEC, FinCEN, FCA ou qualquer outro órgão regulador.
(e) Clientes Legados. Os clientes que operam sob termos legados formalizados de contratação de ativos digitais permanecem vinculados à sua Declaração de Trabalho e ao adendo aplicável. Estas disposições aplicam-se adicionalmente aos termos legados de contratação existentes e não os substituem.
13. ALTERAÇÕES — CONSENTIMENTO DO CLIENTE OBRIGATÓRIO
Alterações substanciais somente por meio de aditivo assinado.
Banner no site + e-mail = apenas aviso, não aceitação.
14. INDEPENDÊNCIA DAS DISPOSIÇÕES E INTEGRALIDADE DO CONTRATO
Cláusula inválida → substituída pela intenção lícita mais próxima.
Estes Termos + SOW + Política de Privacidade = acordo integral. Nenhuma alteração verbal.
15. GARANTIAS E DECLARAÇÕES
A TFSF garante:
- Licença válida da RAKEZ e autorização para conduzir negócios nos UAE
- Serviços prestados com habilidade e diligência razoáveis, de acordo com os padrões do setor
- Nenhuma violação de direitos de PI de terceiros de que tenhamos conhecimento
- Conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis dos EAU
O Cliente garante que:
- Capacidade jurídica e autoridade para celebrar este contrato
- Todas as informações fornecidas são precisas e completas
- Conformidade com todas as leis aplicáveis na jurisdição do Cliente
- Autorização adequada dos beneficiários efetivos para transações
- Nenhum litígio pendente que afete a capacidade de cumprir as obrigações
AVISO LEGAL: Salvo quando expressamente declarado, todos os serviços são fornecidos "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica ou não violação (Art. 390 do Código Civil dos EAU).
16. INDENIZAÇÃO
O Cliente concorda em indenizar, defender e isentar a TFSF, suas afiliadas, seus executivos, diretores, funcionários e agentes de todas e quaisquer reivindicações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:
- Violação destes Termos ou das leis aplicáveis pelo Cliente
- Uso indevido dos serviços ou plataformas pelo Cliente
- Violação de direitos de terceiros pelo conteúdo ou pelos materiais do Cliente
- Declarações ou garantias falsas fornecidas pelo Cliente
- Reivindicações de funcionários, contratados ou clientes do Cliente
- Violação de sanções ou de regulamentos de AML ou de controle de exportações
A TFSF notificará prontamente sobre reclamações e prestará cooperação razoável. O Cliente manterá o controle da defesa, sujeito ao direito da TFSF de participar com advogado independente às expensas do Cliente.
17. SEGURO E GARANTIA FINANCEIRA
A TFSF mantém:
- Seguro de Responsabilidade Civil Profissional: mínimo de AED 5,000,000 por ocorrência
- Seguro de Responsabilidade Cibernética: cobertura agregada mínima de AED 2,000,000
- Seguro de Responsabilidade Civil Geral: conforme exigido pelos regulamentos da RAKEZ
Certificados de seguro disponíveis mediante solicitação por escrito. O Cliente reconhece que os limites do seguro constituem a recuperação máxima, independentemente das disposições sobre limitação de responsabilidade.
18. CONFORMIDADE ANTISSUBORNO E ANTICORRUPÇÃO
Ambas as partes comprometem-se a cumprir:
- Lei Federal dos UAE nº 3/1987 (Código Penal) — disposições anticorrupção
- Decreto-Lei Federal dos UAE nº 20/2016 — Lei Antissuborno
- UK Bribery Act 2010 (se aplicável)
- US Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) (se aplicável)
As ações proibidas incluem:
- Oferecer, prometer ou dar subornos a agentes públicos ou partes privadas
- Pagamentos de facilitação, propinas ou vantagens indevidas
- Uso de intermediários para contornar leis anticorrupção
Violação = rescisão imediata + comunicação às autoridades dos UAE + penalidade de AED 3,000,000 + recuperação de todas as taxas pagas.
19. CONTROLE DE EXPORTAÇÕES E CONFORMIDADE COMERCIAL
O Cliente reconhece que os serviços e a tecnologia da TFSF podem estar sujeitos a:
- Decisão do Gabinete dos UAE nº 10/2022 (Controle de Bens Estratégicos)
- US Export Administration Regulations (EAR)
- Regulamentos da UE sobre Itens de Dupla Utilização (se aplicáveis)
- Embargos do Conselho de Segurança da UN
O Cliente concorda em NÃO:
- Exportar, reexportar ou transferir serviços para países ou entidades sancionados
- Usar os serviços para o desenvolvimento de armas nucleares, químicas ou biológicas
- Fornecer acesso a partes impedidas ou cidadãos especialmente designados
O Cliente assume responsabilidade exclusiva pela obtenção de licenças de exportação. A TFSF poderá suspender os serviços imediatamente diante de suspeita de violações dos controles de exportação.
20. COMUNICAÇÕES E ASSINATURAS ELETRÔNICAS
Nos termos da Lei Federal dos EAU nº 1/2006 (Lei de Transações Eletrônicas) e da Lei do DIFC nº 2/2017 (Lei de Transações Eletrônicas):
- Assinaturas eletrônicas têm o mesmo efeito jurídico que assinaturas manuscritas
- Comunicações por e-mail enviadas aos endereços designados constituem notificação válida
- Contratos e alterações eletrônicos são juridicamente vinculantes
- Certificados digitais emitidos por autoridades aprovadas pelos EAU são reconhecidos
Endereços de e-mail designados para notificações legais:
- TFSF: [email protected]
- Cliente: endereço de e-mail fornecido durante a integração
Notificação considerada recebida: 24 horas após o envio (dias úteis dos EAU). O Cliente deverá atualizar as informações de contato no prazo de 5 dias úteis após qualquer alteração.
21. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DA ZONA FRANCA RAKEZ
Como empresa da Zona Franca RAKEZ, a TFSF opera sob:
- Regulamentos de Empresas da Zona Franca da RAKEZ de 2020
- Condições da Licença Comercial da RAKEZ
- Leis federais dos UAE aplicáveis às zonas francas
Benefícios e limitações da zona franca:
- Permitida a propriedade estrangeira de 100%
- Repatriação integral de capital e lucros
- Isenções de imposto corporativo (sujeitas a alterações)
- Isenções de direitos aduaneiros sobre importações/exportações dentro da zona franca
- Atividades no território continental exigem um agente dos EAU ou licença continental separada
O Cliente reconhece que determinadas restrições podem ser aplicáveis a entidades de zonas francas que prestem serviços no território continental dos EAU sem o devido licenciamento.
22. DIREITOS DE CESSÃO E TRANSFERÊNCIA
O Cliente não poderá ceder, transferir, delegar ou sublicenciar estes Termos nem quaisquer direitos/obrigações sem o consentimento prévio e por escrito da TFSF.
A TFSF poderá ceder a:
- Entidades afiliadas dentro do grupo corporativo TFSF
- Entidades sucessoras em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa
- Prestadores de serviços terceirizados (somente na qualidade de subcontratados)
Qualquer tentativa de cessão pelo Cliente sem consentimento será nula. A TFSF poderá ceder recebíveis a instituições financeiras para factoring ou securitização sem o consentimento do Cliente.
23. PROCEDIMENTOS DE NOTIFICAÇÃO E CITAÇÃO
Todas as notificações legais devem ser feitas por escrito e entregues por meio de:
- Serviço de entrega registrado com rastreamento (Emirates Post, Aramex, DHL)
- E-mail para os endereços de contato jurídico designados
- Entrega em mãos com recibo de confirmação assinado
A notificação entra em vigor:
- Se por serviço de entrega: mediante confirmação da entrega
- Se por e-mail: 24 horas após o envio (horário comercial dos EAU)
- Se por entrega em mãos: mediante confirmação do recebimento
Endereço Registrado da TFSF: FDCW2299, Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, EAU, aos cuidados de: Departamento Jurídico
Endereço corporativo: Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, 17º andar, Escritório 11, Business Bay, Za'abeel, Dubai, EAU
24. IDIOMA E TRADUÇÃO
Estes Termos são redigidos em inglês. Uma tradução para o árabe poderá ser fornecida apenas por conveniência. Em caso de conflito entre as versões em inglês e árabe, prevalecerá a versão em inglês (salvo se a legislação dos UAE exigir que a versão em árabe prevaleça).
Qualquer arbitragem ou processo judicial será conduzido em inglês, salvo se ambas as partes acordarem de outro modo ou se a legislação aplicável exigir o árabe.
25. DIREITOS DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR (QUANDO APLICÁVEL)
Se o Cliente se qualificar como "Consumidor" nos termos da Lei de Proteção ao Consumidor dos EAU (Lei Federal nº 15/2020):
- Direito a informações claras sobre serviços e preços
- Direito de desistir de contratos a distância (7 dias, sujeito a exceções)
- Direito a serviços de qualidade que atendam a expectativas razoáveis
- Direito a procedimentos de reclamação e resolução de controvérsias
- Acesso aos mecanismos de proteção do consumidor do Ministério da Economia
OBSERVAÇÃO: A maioria dos serviços da TFSF consiste em serviços comerciais B2B não sujeitos às disposições de proteção ao consumidor. Os direitos do consumidor aplicam-se somente quando o Cliente for uma pessoa física que adquire para uso pessoal/não comercial.
26. SOBREVIVÊNCIA DAS DISPOSIÇÕES
As seguintes disposições permanecerão em vigor após a rescisão ou expiração:
- Direitos de Propriedade Intelectual (Seção 3) – Perpétuos
- Obrigações de Pagamento (Seção 5) – Até sua quitação integral
- Limite de Responsabilidade (Seção 6) – 3 anos após a rescisão
- Confidencialidade (Seção 7) — 7 anos após a rescisão
- Resolução de Controvérsias (Seção 10) – Perpétua
- Indenização (Seção 16) – 5 anos após a rescisão
- Legislação Aplicável e Jurisdição – Perpétua
27. RENÚNCIA E MODIFICAÇÃO
Nenhuma renúncia a qualquer disposição constitui renúncia a qualquer outra disposição ou violação futura. A omissão em exercer qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.
As modificações deverão ser feitas por escrito e assinadas por representantes autorizados de ambas as partes. Modificações verbais são nulas e inexequíveis.
O curso das negociações ou os usos comerciais não modificam estes Termos. Costumes ou práticas não prevalecem sobre os termos escritos, nos termos do Art. 246 do Código Civil dos EAU.
28. TERCEIROS BENEFICIÁRIOS
Estes Termos são celebrados exclusivamente entre a TFSF e o Cliente. Nenhum terceiro tem o direito de exigir o cumprimento de qualquer disposição ou reivindicar qualquer benefício nos termos destes Termos, exceto:
- Afiliadas, administradores, diretores e empregados da TFSF (para fins de indenização)
- Cessionários permitidos nos termos da Seção 22
29. RELAÇÃO ENTRE AS PARTES
As partes são contratantes independentes. Nada nestes Termos cria sociedade, joint venture, relação de agência, vínculo empregatício ou relação fiduciária.
Nenhuma das partes tem autoridade para vincular a outra ou assumir obrigações em nome da outra sem autorização expressa por escrito.
30. CONTATO E VERIFICAÇÃO DE LICENÇA
TFSF Ventures FZ-LLC
Licença nº 47013955 – Verifique: eportal.rakez.com/RAKEZ_Login
Endereço Registrado: FDCW2299, Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, EAU
Endereço corporativo: Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, 17º andar, Escritório 11, Business Bay, Za'abeel, Dubai, EAU
E-mail: [email protected] | Tel.: +971 4 567 8901
Legislação Aplicável: Legislação Federal dos EAU + Regulamentos da RAKEZ + Legislação de Dubai (suplementar)
Jurisdição: Tribunais de Dubai e Centro de Arbitragem DIFC-LCIA
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Este documento é assinado digitalmente por meio do portal de assinatura eletrônica da RAKEZ (Hash: SHA-256: 9f3a…)