1. معيار الحالة
لا تنشر TFSF إشعارًا بالحادث هنا إلا بعد التحقق من الخدمة المتأثرة والنطاق وتأثير العميل. لا يعد غياب الإشعار تمثيلاً لوقت التشغيل التعاقدي.
2. الإشعارات الحالية
لم يتم نشر أي إشعار الحادث العام حاليا.
قد يتلقى العملاء الذين يتلقون خدمة مُدارة اتصالات تشغيلية أكثر تحديدًا من خلال المشروع المخصص لهم أو قناة الدعم الخاصة بهم.
3. الخدمات المغطاة
- الموقع الإلكتروني لشركة TFSF Ventures؛
- واجهة محادثة RAI العامة؛
- الأنظمة التي تواجه العملاء والتي تديرها TFSF بموجب اتفاقية نشطة؛ و
- البنية التحتية للتسليم المشترك حيث يكون TFSF مسؤولاً عن التشغيل.
تقع عمليات النشر المملوكة للعميل والتي يديرها العميل خارج نطاق هذه الصفحة العامة ما لم تنص اتفاقية على خلاف ذلك.
4. الإبلاغ عن مشكلة
إذا كنت تعتقد أن الخدمة التي تديرها TFSF غير متوفرة أو معطلة، فاتصل بقناة الدعم المخصصة لديك أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] لإعلامك بالخدمة المتأثرة والوقت والموقع ووصف موجز.
لا تقم بتضمين كلمات المرور أو المفاتيح الخاصة أو بيانات اعتماد الدفع أو البيانات الشخصية الحساسة في تقرير أولي عن الحادث.