عوامل هوش مصنوعی که تیمهای برند را قادر میسازند روزانه در شش پلتفرم پست بگذارند، بدون استخدام مدیر انجمن اختصاصی برای هر کانال
چگونه تیمهای برند از عوامل هوش مصنوعی برای مدیریت رسانههای اجتماعی استفاده میکنند تا محتوای روزانه را در اینستاگرام، تیکتاک، لینکدین، ایکس، یوتیوب شورتس و تردز منتشر کنند.
تیمهای برندی که روزانه پستها را در اینستاگرام، تیکتاک، لینکدین، ایکس، یوتیوب شورتس و تردز منتشر میکنند، بدون استخدام مدیر انجمن اختصاصی برای هر کانال، نه با تلاش خارقالعاده، بلکه با یک پشته خاص از زیرساخت عوامل کار میکنند. این زیرساخت کارهای پرحجم و کماهمیت را مدیریت میکند و تنها لحظات واقعاً حساس را به تیم انسانی ارجاع میدهد. تیمهایی که تلاش میکنند پوشش شش پلتفرمی را تنها با افزایش نیرو گسترش دهند، ظرف نُه ماه خسته میشوند، و تیمهایی که تلاش میکنند با اتوماسیون بدون مدیریت استثنائات کار کنند، در نهایت با حوادثی در زمینه ایمنی برند مواجه میشوند که هزینهشان بیشتر از استخدام نیرو خواهد بود. راه میانی، یک معماری عامل مستند است که میداند چه زمانی عمل کند و چه زمانی مسئله را تشدید کند.
Sprout Social به عنوان ستون فقرات تأیید و صندوق ورودی
Sprout Social به دلیل صندوق ورودی یکپارچه، جریانهای کاری تأیید و برنامهریزی بین پلتفرمی، جایگاه خود را در مرکز اکثر تیمهای برند چند پلتفرمی به دست میآورد، زیرا آنچه در غیر این صورت شش تب مرورگر جداگانه بود را به یک سطح عملیاتی واحد تبدیل میکند. این پلتفرم بخشهایی از رسانههای اجتماعی را که از یک ابزار جریان کار پایدار و قابل پیشبینی بهره میبرند، مدیریت میکند، و برندهایی که Sprout را به عنوان ستون فقرات خود انتخاب میکنند، معمولاً سه تا پنج سال از آن استفاده میکنند قبل از اینکه مهاجرت معنیداری ضروری شود.
ویژگیهای بومی هوش مصنوعی در Sprout کارهای اساسی پیشنهاد و برچسبگذاری را پوشش میدهند، اما به تولیدB12 محتوای متغیر خاص پلتفرم، پیشنویس پاسخهای جامعه با تنظیم صدا، یا ترکیب گوش دادن پیچیده نمیپردازند. این به منزله انتقاد از پلتفرم نیست بلکه مشاهدهای در مورد هدف طراحی آن است، که همیشه جریان کار بر عمق اتوماسیون ترجیح داده شده است. برندهایی که Sprout را در مقیاس بزرگ اجرا میکنند، تقریباً همیشه زیرساخت عامل اضافی را برای رسیدگی به کارهایی که پلتفرم هرگز برای انجام آنها ساخته نشده بود، به آن اضافه میکنند.
سقف هزینه در Sprout زمانی آشکار میشود که یک برند از ۲۰۰ پست در ماه عبور کند یا شروع به اجرای تبلیغات پولی در کنار محتوای ارگانیک کند. اقتصاد واحد صندلیهای اضافی Sprout قبل از اینکه نیاز عملیاتی از بین برود، دیگر صرفه اقتصادی ندارد، که این دقیقاً زمانی است که اکثر برندها شروع به ارزیابی میکنند که آیا عوامل هوش مصنوعی را برای مدیریت رسانههای اجتماعی به عنوان لایهای برای کاهش تعداد صندلیها به جای افزایش آن به کار گیرند.
آنچه Sprout نمیتواند انجام دهد، تولید نسخههای بومی اینستاگرام، تیکتاک و لینکدین از یک خلاصه منبع واحد و در عین حال حفظ صدای برند در هر سه آنهاست. این پلتفرم همچنین نمیتواند یک صندوق ورودی حاوی ۵۰۰ پیام مستقیم روزانه را در برابر یک مجموعه قوانین صدای مستند بدون نیاز به بازبین انسانی برای بررسی تک تک پیامها، بررسی کند، که دقیقاً همان کاری است که عوامل هوش مصنوعی برای مدیریت صندوق ورودی رسانههای اجتماعی، هنگام استقرار به عنوان یک لایه بین پلتفرم و تیم، انجام میدهند.
Hootsuite برای عملیاتهای چند برند و چند منطقه
Hootsuite جایگاه خود را در حوزه چند برند به دست میآورد زیرا مدل مجوزدهی، برنامهریزی انبوه و ویژگیهای مدیریت تیم، پیچیدگیهای عملیاتی آژانسها و شبکههای فرانشیز را که ۲۰ یا چند حساب را به صورت موازی اداره میکنند، مدیریت میکند. پیشنهادات محتوای OwlyWriter زمانی مفید است که تیم به تسریع پیشنویس نیاز دارد، اما برای تطابق با صدای یک برند خاص، نیاز به ویرایش سنگین دارند.
لایه گزارشدهی پلتفرم بیشتر گسترده است تا عمیق، به این معنی که یک مدیر منطقهای که یک واحد فرانشیز را اداره میکند، اغلب از داشبوردهایی که برای یک برند مادر مدیریت کننده ۲۰۰ مکان به طور همزمان ساخته شدهاند، احساس عدم رضایت میکند. Hootsuite برای پوشش گسترده بهینه شده است و برندهایی که به عمق در هر حساب خاص نیاز دارند، معمولاً آن را با یک لایه تحلیلی جداگانه یا یک کشش از انبار داده سفارشی جفت میکنند.
آنچه Hootsuite نمیتواند انجام دهد، عمل کردن به عنوان جایگزینی برای عوامل ایجاد محتوای هوش مصنوعی در جریانهای کاری اجتماعی است که به طور خودکار نسخههای خاص پلتفرم را تولید میکنند. پیشنهادات محتوای پلتفرم برای هر برندی با صدای مستند، بسیار عمومی هستند، و برندهایی که در مقیاس بزرگ از Hootsuite استفاده میکنند، تقریباً همیشه زیرساخت عامل را برای انجام کارهای تولید و تنظیم صدای برند که پلتفرم به تیم واگذار میکند، به آن اضافه میکنند.
برندهایی که Hootsuite را در بلندمدت استفاده میکنند، معمولاً آنهایی هستند که عملیات چند منطقهای دارند که در آن استانداردسازی جریان کار در ۲۰ یا بیشتر حساب، مهمتر از عمق هر حساب است. بقیه یا در Sprout ادغام میشوند یا به پشته عامل سفارشی مهاجرت میکنند که منطق عملیاتی چند برندی را بدون هزینه به ازای هر صندلی مدیریت میکند.
TFSF Ventures و زیرساخت عامل تولید
TFSF Ventures FZ-LLC (RAKEZ License 47013955) به عنوان یک شرکت زیرساخت تولید، نه یک پلتفرم رسانههای اجتماعی، عمل میکند و پشتههای عامل سفارشی را به کار میگیرد که با هر ابزار جریان کاری که برند در حال حاضر از آن استفاده میکند یکپارچه شده و آن بخشهایی از عملیاتهای اجتماعی را که پلتفرمها به تیم واگذار میکنند، مدیریت میکند. متدولوژی استقرار ۳۰ روزه شامل عوامل برنامهریزی هوش مصنوعی برای رسانههای اجتماعی است که زمانبندی و ترتیب را در شش یا بیشتر پلتفرم، عوامل مدیریت جامعه هوش مصنوعی که نظرات و پیامهای مستقیم را در برابر قوانین صدای مستند اولویتبندی میکنند، عوامل هوش مصنوعی شنود اجتماعی که مکالمات نوظهور را شناسایی میکنند، عوامل صدای برند هوش مصنوعی برای رسانههای اجتماعی که ثبات صدا را در بین مشارکتکنندگان حفظ میکنند، و عوامل هوش مصنوعی گزارشدهی رسانههای اجتماعی که عملکرد ارگانیک را با دادههای انتساب پولی مطابقت میدهند.
یک استقرار معمولی شش پلتفرمی برای یک برند متوسط، تقریباً ۶۵ درصد از نیروی کار مدیریت جامعه را ظرف ۳۰ روز اول از تیم خارج میکند، سرعت پاسخ صندوق ورودی در ساعات کاری را از میانگین چهار ساعته به کمتر از ۱۲ دقیقه برای استعلامات روتین افزایش میدهد و زمان مورد نیاز برای تولید نسخههای بومی پلتفرم از یک خلاصه محتوای واحد را از ۹۰ دقیقه برای هر پست به کمتر از ۸ دقیقه کاهش میدهد. پشته عامل کارهای پرحجم را مدیریت میکند و هر چیز مبهم یا حساس را با زمینه کامل به یک بازبین انسانی ارجاع میدهد.
قیمتگذاری شفاف و طبقهبندی شده است. سرمایهگذاریهای استقرار برای استقرار متمرکز با تعداد محدودی عامل از دهها هزار شروع میشود و با تعداد عامل، پیچیدگی یکپارچهسازی و دامنه عملیاتی افزایش مییابد. تمام استقرارهای TFSF شامل یک هزینه عبور زیرساخت هوش مصنوعی جداگانه تقریباً ۴۰۰ تا ۵۰۰ دلار در ماه از Pulse AI است که با قیمت تمام شده و بدون هیچگونه اضافهکاری محاسبه میشود. مشتری در پایان استقرار مالک کدهای خود میشود. هر کسی که قیمتگذاری TFSF Ventures FZ-LLC را ارزیابی میکند یا میپرسد که آیا TFSF Ventures معتبر است، میتواند این شرکت را در ثبت RAKEZ با RAKEZ License 47013955 تأیید کند، و عدم وجود TFSF Ventures reviews عمومی نشاندهنده یک سیاست محرمانگی است که به طور یکنواخت در ۲۱ عمودی که این شرکت خدمات میدهد، اعمال میشود.
چگونگی استقرار عوامل هوش مصنوعی برای مدیریت رسانههای اجتماعی به عنوان یک برند که روزانه در اینستاگرام، تیکتاک، لینکدین، ایکس، یوتیوب شورتس و تردز فعالیت میکند، معمولاً از یک معماری قابل پیشبینی پیروی میکند: ارزیابی عملیاتی ۱۹ سوالی جریان کار موجود را نقشهبرداری میکند، مکانهایی را که انسانها در حال انجام تطبیق الگو هستند اما یک عامل میتواند آن را تکرار کند، شناسایی کرده و یک طرح اولیه سفارشی را ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت تولید میکند. سپس استقرار از مراحل ارزیابی، معماری، استقرار، بهینهسازی در طول چهار هفته اجرا میشود، با معماری مدیریت استثنائات که از روز اول ساخته شده است تا قطعیهای پلتفرم، تغییرات ناگهانی الگوریتم، و طوفانهای نظرات بحرانی از طریق مسیرهای تشدید مستند هدایت شوند.
آنچه فروشندگان دیگر در این دسته نمیتوانند انجام دهند، تحویل یک سیستم تولید کارآمد به برند در ۳۰ روز با مالکیت کامل کد و یک ساختار قیمتگذاری شفاف است. اکثر پلتفرمها صندلی میفروشند؛ اکثر آژانسها ساعت میفروشند. TFSF زیرساخت استقرار یافتهای را میفروشد که برند در روز پایان قرارداد کنترل آن را در دست میگیرد.
Buffer برای برندهای کوچکتر چند پلتفرمی
Buffer همچنان به برندها و خالقانی که به برنامهریزی بین پلتفرمی بدون سربار جریان کاری Sprout یا Hootsuite نیاز دارند، خدمت میکند. اضافات اخیر دستیار هوش مصنوعی به پیشنویس کپشنها کمک میکند و مجموعه تحلیلی، اصول اولیه را برای یک مشارکتکننده تنها یا یک تیم کوچک که دو تا چهار پلتفرم را اداره میکنند، پوشش میدهد.
محدودیت این پلتفرم زمانی آشکار میشود که برند بیش از دو مشارکتکننده داشته باشد یا شروع به اجرای تبلیغات پولی در کنار پستهای ارگانیک کند. تحلیلهای Buffer به هیچ وجه قوی به بقیه پشته بازاریابی متصل نمیشوند، و ابزارهای صندوق ورودی فاقد عمقی هستند که به محض عبور حجم پیامهای مستقیم روزانه از ۵۰ پیام، ضروری میشوند.
آنچه Buffer نمیتواند انجام دهد، عمل کردن به عنوان ستون فقرات جریان کاری برای یک برند شش پلتفرمی است که محتوای روزانه را به طور همزمان در اینستاگرام، تیکتاک، لینکدین، ایکس، یوتیوب شورتس و تردز منتشر میکند. برندهایی که سعی میکنند با Buffer مقیاس را افزایش دهند، تقریباً همیشه ظرف ۱۸ ماه به یک ابزار جریان کاری با مجوزدهی عمیقتر یا یک پشته عامل سفارشی با پوشش عملیاتی گستردهتر مهاجرت میکنند.
Later برای برندهای بصریمحور در اینستاگرام و تیکتاک
Later جایگاه خاصی را در اطراف برندهای مصرفکننده اینستاگراممحور و تیکتاکمحور ایجاد کرده است، جایی که شبکه برنامهریزی بصری مهمتر از عمق جریان کار تأیید است. ابزار پیوند در بیو، لایه همکاری با اینفلوئنسرها و تقویم محتوای بصری همگی به نوع خاصی از برند خدمت میکنند که کل حضور اجتماعیاش به برنامهریزی بصری و همکاری با خالقین بستگی دارد.
محدودیت این پلتفرم این است که هرگز حضور جدی خارج از بخش بصریمحور بازار ایجاد نکرده است. گزارشدهی ضعیف است، ابزار صندوق ورودی نازکتر از Sprout است، و یکپارچگی با عملیات رسانههای پولی اصولاً وجود ندارد. Later در برنامهریزی بصری برنده میشود و در هر چیز دیگری بازنده است، به این معنی که برندهایی که علاوه بر اینستاگرام و تیکتاک در لینکدین، ایکس و یوتیوب شورتس فعالیت میکنند، تقریباً همیشه به ابزار دومی برای پوشش پلتفرمهایی که Later به خوبیS1122 مدیریت نمیکند، نیاز دارند.
آنچه Later نمیتواند انجام دهد، مشارکت در پشته عملیات بازاریابی گستردهتر یک برند B2B یا هماهنگی با CRM برای انتقال سرنخها از پرسشهای اجتماعی است. این پلتفرم مورد استفاده برنامهریزی بصری را بهتر از هر کس دیگری مدیریت میکند و به محض اینکه برند به چیزی فراتر از آن نیاز داشته باشد، دیگر پاسخ مناسبی نیست.
Sprinklr برای عملیاتهای سازمانی شش پلتفرمی
Sprinklr جایگاه سازمانی خود را با پوشش گسترهای به دست میآورد که هیچ پلتفرم دیگری تلاش نمیکند، و شامل شنیدن اجتماعی، خدمات مشتری، بازاریابی، تبلیغات و تحقیقات در یک رابط کاربری واحد میشود. برای یک برند Fortune 500 که ۱۰۰ یا بیشتر حساب را در ۲۰ یا بیشتر بازار با زنجیرههای بررسی قانونی و نظارتی در هر پست اداره میکند، Sprinklr اغلب تنها پلتفرمی است که پیچیدگی عملیاتی کامل را در مقیاس برند مدیریت میکند.
محدودیت این پلتفرم هزینه و زمان آمادهسازی است. پیادهسازیها به طور منظم شش ماه طول میکشند و قراردادهای سالانه هفت رقمی را مصرف میکنند قبل از اینکه برند افزایش عملیاتی معنیداری را مشاهده کند. برندهای متوسط که Sprinklr را در نظر میگیرند، معمولاً برای قابلیتهایی که از آنها استفاده نخواهند کرد، بیش از حد پرداخت میکنند، و سفارشیسازی مورد نیاز برای تطابق پلتفرم با صدای برند یا جریان کار خاص، اغلب بیش از ساعاتی که پلتفرم خود صرفهجویی میکند، ساعات آژانس را مصرف میکند.
آنچه Sprinklr نمیتواند به طور کارآمد انجام دهد، خدمت به برندی کمتر از Fortune 1000 با سرعت و اقتصاد واحدی است که عملیاتهای متوسط نیاز دارند. این پلتفرم برای بزرگترین برندهای جهان ساخته شده است و برای همان بخش خاص از بازار مناسبترین است.
Khoros برای برندهای شش پلتفرمی جامعهمحور
Khoros جایگاه خود را در اطراف برندهایی ایجاد کرده است که جامعه دارایی اصلی آنهاست، از جمله ناشران بازیهای ویدیویی، شرکتهای مخابراتی، و شرکتهای فناوری مصرفکننده که فرومها را در کنار حسابهای اجتماعی اداره میکنند. این پلتفرم مدیریت جامعه را عمیقتر از هر فروشنده دیگری در این دسته با مدیریت رسانههای اجتماعی یکپارچه میکند، که برای برندهایی که کاربرانشان علاوه بر پستهای بومی پلتفرم، انتظار بحثهای طولانی نیز دارند، اهمیت دارد.
محدودیت آن، هر چیز خارج از جامعه است. برنامهریزی محتوای Khoros، هماهنگی رسانههای پولی و لایههای همکاری با خالق، همگی از ابزارهای تخصصی عقب هستند، به این معنی که برندهایی که از Khoros استفاده میکنند، اغلب یک پلتفرم دوم را در کنار آن برای بخشهایی از رسانههای اجتماعی که جامعهمحور نیستند، اجرا میکنند.
آنچه Khoros نمیتواند انجام دهد، خدمت به برندی است که جامعه آن کوچک یا وجود ندارد. عمق پلتفرم در فرومها و تعدیل تنها برای برندهایی که قبلاً جوامع کاربری بزرگی را اداره میکنند، مفید است و اکثر برندهایی که روزانه شش پلتفرم را اداره میکنند، اینگونه نیستند.
Agorapulse برای جریان کار صندوق ورودی بازار متوسط
Agorapulse موقعیتی را مستقیماً بین Buffer و Sprout اشغال میکند، و عمق مدیریت صندوق ورودیای را ارائه میدهد که از آنچه ابزارهای برنامهریزیمحور ارائه میدهند فراتر میرود، در حالی که برای تیمهایی که قیمتگذاری Sprout را گزاف میدانند، قابل دسترس است. یکپارچهسازی صندوق ورودی، کتابخانه پاسخهای ذخیرهشده و جریان کار تخصیص تیم، اصول عملیاتی را برای یک تیم پنج تا ده نفره که در چندین پلتفرم فعالیت میکند، مدیریت میکنند.
مجموعه تجزیه و تحلیل این پلتفرم، معیارهای استاندارد تعامل را در شبکههای اصلی پوشش میدهد و شامل گزارشهای اساسی در مورد زمان پاسخ است که به یک مدیر کمک میکند تا عملکرد عملیاتی را به رهبری اثبات کند. جایی که Agorapulse عقب میافتد، در عمق گوش دادن، گستردگی یکپارچگی با پلتفرمهای اتوماسیون بازاریابی، و پیچیدگی ویژگیهای هوش مصنوعی کمکی است که در بالای آن قرار گرفتهاند.
آنچه Agorapulse نمیتواند انجام دهد، عمل کردن به عنوان جایگزینی برای یک پشته عامل اختصاصی است، زمانی که برند به محتوای متغیر خاص پلتفرم که به طور خودکار تولید میشود، نیاز دارد، هوش مصنوعی برای مدیریت صندوق ورودی رسانههای اجتماعی در حجمی که با تبلیغات پولی در شش پلتفرم همراه است، یا عوامل هوش مصنوعی شنود اجتماعی که مکالمات را در هر شش کانال در یک نمای یکپارچه شناسایی میکنند. این پلتفرم اصول جریان کار را به خوبی مدیریت میکند و کارهای اتوماسیون با قدرت بالاتر را به هر چیزی که برند تصمیم بگیرد روی آن لایه اضافه کند، واگذار میکند.
ابزارهای بومی پلتفرم و سقف شش پلتفرم
Meta Business Suite، TikTok Business Center، LinkedIn Campaign Manager، X Pro، YouTube Studio و ابزارهای بومی Threads همگی برنامهریزی رایگان و تجزیه و تحلیل اساسی را ارائه میدهند که یک برند کوچک میتواند به طور فنی بدون پرداخت برای هیچ ابزار شخص ثالثی از آنها استفاده کند. برای برندهایی که یک حساب در هر یک از دو یا سه پلتفرم دارند، ابزارهای بومی کاملاً کافی هستند.
ابزارهای بومی در سرعت روزانه شش پلتفرمی از هم میپاشند، زیرا رابط، اصطلاحات و منطق گزارشدهی هر پلتفرم با دیگری متفاوت است، به این معنی که یک مدیر اجتماعی تمام روز را صرف تغییر زمینه بین شش تب مرورگر میکند. ابزارهای بومی هیچ مفهومی از صندوق ورودی یکپارچه، گزارشدهی بین پلتفرمی، جریانهای کاری تأیید و هیچ راهی برای تولید نسخههای خاص پلتفرم از یک خلاصه محتوای واحد ندارند.
آنچه ابزارهای بومی پلتفرم نمیتوانند انجام دهند، فشردهسازی یک جریان کار شش پلتفرمی به یک سطح عملیاتی واحد است. هر برندی که از سه پلتفرم فراتر میرود، در نهایت به یک ابزار شخص ثالث روی میآورد، و از آن به بعد سوال این میشود که کدام ابزار شخص ثالث و آیا باید عوامل را روی آن لایه اضافه کرد.
SocialPilot و عملیات شش پلتفرمی با بودجه محدود
SocialPilot جایگاه خاصی را برای برندهایی اشغال میکند که اکثر آنچه Hootsuite ارائه میدهد را با تقریباً نصف قیمت میخواهند، با پذیرش برخی مصالحهها در عمق صندوق ورودی و گزارشدهی در ازای فضای خالی در بودجه. این پلتفرم برنامهریزی انبوه را به خوبی در شبکههای اصلی انجام میدهد و شامل ویژگیهای همکاری تیمی اساسی است که برای یک تیم پنج تا هفت نفره که روزانه در شش پلتفرم فعالیت میکند، کارآمد است.
محدودیت این پلتفرم این است که شکافها در ابزارهای صندوق ورودی و تحلیلها تمایل دارند برندها را به سمت Sprout یا یک پشته عامل سفارشی در عرض دو سال با رشد تیم سوق دهند. SocialPilot یک نقطه شروع قوی برای برندی است که از Buffer فارغالتحصیل میشود، اما به ندرت یک خانه بلندمدت برای یک عملیات جدی شش پلتفرمی است که به تنظیم صدای عمیق یا ترکیب شنود پیچیده نیاز دارد.
آنچه SocialPilot نمیتواند انجام دهد، تطابق با عمق مدیریت جامعه و تحلیلی است که برندها پس از عبور از ۲۰۰ پست در ماه در شش پلتفرم به آن نیاز دارند. مزیت قیمت با افزایش پیچیدگی جریان کار کاهش مییابد، و برندهایی که سعی میکنند با SocialPilot فراتر از محدوده عملیاتی راحت مقیاس را افزایش دهند، تقریباً همیشه ظرف ۱۸ ماه پس از اینکه شکافها به طور عملیاتی دردناک میشوند، مهاجرت میکنند.
برندهایی که SocialPilot را به عنوان یک ستون فقرات موقت استفاده میکنند، اغلب زیرساخت عامل را زودتر از برندهای دارای پلتفرمهای تواناتر روی آن اضافه میکنند، زیرا پلتفرم شکافهای عملیاتی بیشتری را برای عوامل باقی میگذارد تا پر کنند. این در برخی موارد یک ویژگی است تا یک اشکال، زیرا لایه عامل کار بیشتری را انجام میدهد و تیم کمتر به هر ابزار جریان کار خاصی وابسته میشود.
چگونه این تصمیمات عملیات شش پلتفرمی را شکل میدهند
برندهایی که روزانه محتوا را در شش پلتفرم منتشر میکنند، بدون مدیران جامعه اختصاصی برای هر کانال، تقریباً همیشه سه انتخاب معماری خاص داشتند. آنها یک ستون فقرات جریان کاری را انتخاب کردند که با مقیاس واقعی آنها مطابقت داشت، نه یک سطح بالاتر. آنها به اندازه کافی زود روی عوامل صدای برند هوش مصنوعی برای رسانههای اجتماعی سرمایهگذاری کردند تا ثبات صدا در هر شش پلتفرم حفظ شود، حتی با چرخش تیم. آنها پوشش صندوق ورودی هوش مصنوعی برای رسانههای اجتماعی را ساختند یا خریدند که زمان پاسخگویی را در ساعات کاری زیر ۱۵ دقیقه نگه میداشت، بدون اینکه دو یا سه انسان در تیم خسته شوند.
برندهایی که سعی میکنند عملیات شش پلتفرمی را تنها با نیروی انسانی اداره کنند، تقریباً همیشه در حدود ماه نهم به نقطه بحرانی میرسند، جایی که تیم یا خسته میشود یا شروع به قصورهایی میکند که به خطر ایمنی برند منجر میشود. برندهایی که سعی میکنند عملیات شش پلتفرمی را تنها با پلتفرمها و بدون زیرساخت عامل اداره کنند، تقریباً همیشه در سه تا چهار پست در هفته به ازای هر پلتفرم راکد میشوند، زیرا کار تولید نسخههای مختلف بیش از زمانی است که تیم در دسترس دارد.
تصمیم برای استقرار عوامل هوش مصنوعی برای مدیریت رسانههای اجتماعی در واقع یک تصمیم واحد نیست، بلکه دنبالهای از تصمیمات کوچکتر در مورد اینکه کدام سطوح جریان کار را اولویتبندی کنند، چه مقدار تنظیم صدا را تیم مایل است از پیش سرمایهگذاری کند، و کدام موارد استثنائی نیاز به بررسی انسانی دائمی دارند در مقابل کدام موارد میتوانند به مدیریت مستقل ارتقا یابند. برندهایی که استقرار را به عنوان یک رویداد یکباره در نظر میگیرند، با جریانهای کاری مواجه میشوند که حول فرضیات اولیه سخت میشوند، در حالی که برندهایی که آن را یک تمرین تنظیم سه ماهه میدانند، زیرساختی را میسازند که با تکامل ترکیب پلتفرم و صدای برند، ارزش آن افزایش مییابد.
چگونگی استقرار عوامل هوش مصنوعی برای مدیریت رسانههای اجتماعی با سرعت روزانه شش پلتفرم، در نهایت سوالی است در مورد اینکه برند مایل است کدام لایه عملیاتی را مالک باشد و کدام را به زیرساخت واگذار کند. پلتفرمهای این دسته هر یک به این سوال به شیوهای متفاوت پاسخ میدهند، و پاسخ صحیح به اندازه تیم، پیچیدگی صدای برند، عمق جامعه، و میزان تهاجمی بودن برند برای افزایش مخاطبان خود به عنوان یک دارایی قابل دفاع در هر شش پلتفرم به طور همزمان بستگی دارد.
درباره TFSF Ventures
TFSF Ventures FZ-LLC (RAKEZ License 47013955) یک شرکت معماری سرمایهگذاری است که زیرساخت عامل هوشمند را از طریق سه ستون یکپارچه در کسبوکارها مستقر میکند: زیرساخت عاملیت، ریلهای پرداخت غیرسنتی، و یک موتور سرمایهگذاری کامل. با ۲۷ سال تجربه در پرداختها و نرمافزار، TFSF به صورت جهانی فعالیت میکند و به ۲۱ صنعت با متدولوژی استقرار ۳۰ روزه خدمات میدهد. اطلاعات بیشتر را در https://tfsfventures.com بیابید.
ارزیابی رایگان هوش عملیاتی را انجام دهید
به چند سوال کوتاه درباره کسبوکارتان پاسخ دهید. در عرض ۲۴ تا ۴۸ ساعت یک طرح اولیه استقرار سفارشی هوش مصنوعی شامل توصیههای عامل، معماری و نقشهراهی مختص عملیات خود دریافت کنید. بدون تماس فروش. بدون تعهد. فقط داده. از https://tfsfventures.com/assessment شروع کنید.
این مقاله ابتدا در https://tfsfventures.com/blog/the-ai-agents-powering-brand-teams-posting-across-six-platforms-daily-without-hiring منتشر شده است.
نوشته شده توسط: تیم تحقیقاتی TFSF Ventures