1. استاندارد وضعیت
TFSF فقط پس از تأیید سرویس تحت تأثیر، دامنه و تأثیر مشتری، اخطار حادثه را در اینجا منتشر می کند. فقدان اخطار یک نمایندگی زمان قرارداد نیست.
2. اطلاعیه های فعلی
هیچ اطلاعیه عمومی حادثه در حال حاضر پست نشده است.
مشتریانی که خدمات مدیریت شده را دریافت می کنند ممکن است ارتباطات عملیاتی خاص تری را از طریق پروژه یا کانال پشتیبانی تعیین شده خود دریافت کنند.
3. خدمات تحت پوشش
- وب سایت شرکتی TFSF Ventures؛
- رابط مکالمه عمومی RAI؛
- سیستم های رو به مشتری که توسط TFSF تحت یک قرارداد فعال اداره می شوند. و
- زیرساخت تحویل مشترک که در آن TFSF مسئول عملیات است.
استقرارهای متعلق به مشتری که توسط مشتری انجام می شود خارج از محدوده این صفحه عمومی است، مگر اینکه در توافق نامه خلاف آن ذکر شده باشد.
4. یک موضوع را گزارش کنید
اگر فکر میکنید یک سرویس تحت مدیریت TFSF در دسترس نیست یا مشکل دارد، با کانال پشتیبانی تعیینشده یا ایمیل [email protected] تماس بگیرید و سرویس، زمان، مکان و توضیحات مختصر را ارائه دهید.
رمزهای عبور، کلیدهای خصوصی، اعتبار پرداخت یا اطلاعات شخصی حساس را در گزارش اولیه حادثه وارد نکنید.